Chính sách bảo mật của km58 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn cho người dùng, km58 thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Việc thu thập thông tin được thực hiện minh bạch và chỉ bao gồm những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 21+)
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác thực tài khoản
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, km58 không lưu mật khẩu dạng văn bản)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi yêu cầu xác minh danh tính
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi cần thiết cho quá trình xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ví điện tử (tên tài khoản) khi thực hiện nạp hoặc rút tiền

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối để xác định khu vực truy cập
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt đang sử dụng
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng bao gồm thời gian đăng nhập, trò chơi tham gia và lịch sử giao dịch
• Cookie và dữ liệu phiên (session) để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm
• Dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh để phân tích và cải thiện tính năng nền tảng

2 Mục đích sử dụng thông tin

km58 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và có cơ sở pháp lý. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu dưới đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng km58
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và ngăn chặn gian lận
• Xử lý giao dịch: Hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo bạn có thể truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng của km58
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người dùng một cách hiệu quả
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng nền tảng
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật và cập nhật chính sách

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

km58 duy trì nguyên tắc cơ bản là không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, km58 có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền VND của bạn
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, cam kết bảo mật theo hợp đồng ràng buộc
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý
• Phòng chống gian lận: Với các đơn vị có chức năng phát hiện rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường khi có căn cứ hợp lý

4 Biện pháp bảo mật dữ liệu

km58 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ km58
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều; km58 không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) bởi đội ngũ kỹ thuật
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo phân cấp quyền hạn (role-based access control)
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên với quy trình khôi phục được kiểm thử định kỳ
• Giám sát hoạt động bất thường và cảnh báo tự động theo thời gian thực

5 Bảo mật giao dịch thanh toán

km58 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi giao dịch đều được bảo vệ bởi nhiều lớp xác thực và mã hóa:

• km58 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP của người dùng
• Thông tin tài khoản thanh toán chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền
• Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký đầy đủ và người dùng có thể xem lịch sử trong tài khoản
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền để ngăn ngừa rửa tiền

6 Cookie và công nghệ theo dõi

km58 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng một cách ẩn danh. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập km58.net.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng; không thể tắt
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của km58.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

km58 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà km58 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu km58 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu km58 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp

8 Bảo vệ người chưa đủ tuổi

km58 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng giải trí trực tuyến. Dịch vụ của km58 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

• km58 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản
• Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đủ 21 tuổi bất cứ lúc nào
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan bị xóa
• km58 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng km58 vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý

9 Thời gian lưu trữ dữ liệu

km58 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cơ bản có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và gian lận tài chính
• Nhật ký hoạt động bảo mật được lưu trữ để phục vụ điều tra sự cố nếu cần thiết
• Dữ liệu ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ

10 Thay đổi chính sách bảo mật

km58 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách thức hoạt động của nền tảng, yêu cầu pháp lý mới hoặc các biện pháp bảo mật được cải tiến. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng về mọi thay đổi quan trọng.

• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này
• Việc tiếp tục sử dụng km58 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu

11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách km58 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Website chính thức: km58.net
• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng km58

Đội ngũ km58 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền đối với dữ liệu của mình.